Rimborsi | Internazionali BNL d'Italia

RIMBORSI

Gli Internazionali BNL d'Italia 2021 hanno segnato il ritorno del pubblico ai grandi eventi in Italia. Purtroppo però, a causa del perdurare della necessità del distanziamento, non tutti hanno avuto la fortuna di poter partecipare. I possessori di biglietti e/o abbonamenti per l'edizione 2021 non ammessi verranno rimborsati, i possessori di Super Voucher 2020 non ancora utilizzati, se richiesto, verranno rimborsati.

Chi avrà diritto al rimborso

Biglietti e abbonamenti acquistati prima del 5 maggio 2021

  • biglietti e abbonamenti che non sono rientrati nella capienza prevista: saranno interamente rimborsati;
  • biglietti per Campo Centrale e Grand Stand Arena dal 9 al 12 maggio e tutti i biglietti Ground: saranno interamente rimborsati;
  • abbonamenti che sono rientrati nella capienza prevista: saranno rimborsati per la parte dall'8 al 12 maggio. L'importo sarà calcolato sul prezzo dei biglietti a tariffa intera, scontato della stessa percentuale applicata sugli abbonamenti;
  • biglietti e abbonamenti per la sessione serale di giovedì 13 maggio al Campo Centrale (rientrati nella capienza prevista): saranno rimborsati al 50%; L'importo per gli abbonamenti sarà calcolato sul prezzo dei biglietti a tariffa intera, scontato della stessa percentuale applicata sugli abbonamenti;
  • biglietti e abbonamenti per la sessione serale di venerdì 14 maggio al Campo Centrale (rientrati nella capienza prevista): saranno interamente rimborsati.

Biglietti acquistati dopo il 5 maggio 2021

  • biglietti per la sessione serale di venerdì 14 maggio al Campo Centrale e alla Grand Stand Arena: saranno interamente rimborsati.

Come avverrà il rimborso

  • importi pagati con carta di credito: l'importo dovuto verrà riaccreditato in automatico sulla carta utilizzata per l'acquisto (circa 90 giorni);
  • importi pagati con bonifico bancario: entro il 31 maggio l'acquirente riceverà sulla mail utilizzata in fase di acquisto un codice. Inserendo questo codice nell'apposita sezione del sito ufficiale della biglietteria (accessibile cliccando qui), sarà possibile comunicare le coordinate bancarie per ricevere il rimborso. Questa operazione andrà effettuata entro il 31/08/2021;
  • Importi pagati con Gift Card: verrà emessa in favore dell'utilizzatore una nuova Gift Card di importo pari a quello speso;
  • importi pagati con Super Voucher: per ogni Super Voucher utilizzato, entro il 31 maggio verrà inviato a chi lo ha usato un nuovo codice Super Voucher. Sarà possibile utilizzare questo Super Voucher per acquistare abbonamenti e/o biglietti validi per le Next Gen ATP Finals 2021 (in programma a novembre a Milano) per le Nitto ATP Finals 2021 (in programma a novembre a Torino) e per gli Internazionali BNL d'Italia 2022. In alternativa, attraverso l'apposita sezione del sito ufficiale della biglietteria (accessibile cliccando qui), sarà possibile (entro il 31/08/2021) richiedere il rimborso del prezzo nominale dei biglietti (senza cioè il 25% aggiuntivo) acquistati per l'edizione 2020.

NB: questo rimborso sarà effettuato in favore dell'acquirente originario dei biglietti degli IBI 2020;

Super Voucher e Gift Card non utilizzati

  • I Super Voucher non ancora utilizzati continuano a essere validi per l'acquisto di abbonamenti e/o biglietti per le Next Gen ATP Finals 2021 (in programma a novembre a Milano) per le Nitto ATP Finals 2021 (in programma a novembre a Torino) e per gli Internazionali BNL d'Italia 2022. In alternativa, entro il 31 maggio verrà inviata ai possessori una mail con il link (accessibile cliccando qui) per richiedere (entro il 31/08/2021) il rimborso del prezzo nominale dei biglietti (senza cioè il 25% aggiuntivo) acquistati per l'edizione 2020.

NB: questo rimborso sarà effettuato in favore dell'acquirente originario dei biglietti degli IBI 2020;

  • Le Gift Card non utilizzate continueranno a essere valide fino al termine della prossima edizione degli Internazionali BNL d'Italia.

Attenzione : le procedure di autorizzazione relative agli storni degli importi pagati con carta di credito, gestite dai circuiti, possono richiedere fino a 180 giorni di tempo, in particolare per i pagamenti più lontani nel tempo.

 

Biglietti IBI 2020 acquistati nei punti vendita per i quali non è stato richiesto il rimborso

I possessori di biglietti e/o abbonamenti acquistati nei punti vendita e relativi agli Internazionali BNL d’Italia 2020 che non hanno presentato richiesta di rimborso entro i termini stabiliti, potranno comunque effettuare la richiesta (entro il 31/08/2021) seguendo le indicazioni sotto riportate. Il rimborso riguarderà il prezzo nominale dei biglietti.

Se si sono acquistati titoli di accesso presso i punti vendita TicketOne S.p.A, è possibile richiedere il rimborso (entro il 31/08/2021) seguendo le indicazioni fornite da TicketOne S.p.A. sulla pagina internet https://www.rimborso.info.

Se si sono acquistati titoli di accesso presso la Biglietteria Centrale del Foro Italico (oppure tramite il sito ticketing.internazionalibnlditalia.com con modalità “ritiro sul luogo dell’evento” e i titoli di accesso sono stati ritirati), è possibile richiedere il rimborso compilando il modulo scaricabile qui e seguendo le istruzioni ivi riportate. Si ricorda che tutti coloro che hanno acquistato online i biglietti per l’edizione IBI 2020 sui siti ticketing.internazionalibnlditalia.com o www.ticketone.it hanno ricevuto il Super Voucher all’indirizzo di posta utilizzato per l’acquisto.