Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

conformément à l'article 13 du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil

La Federazione Italiana Tennis et Padel («FITP») souhaite vous informer que conformément à l'art. 13 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (le «Règlement européen»), peut traiter certaines données personnelles collectées. automatiquement ou fourni par vous lors de la navigation ou de l'utilisation du site Web www.internazionalibnlditalia.com (le «Site Web»).

Cette politique de confidentialité se réfère exclusivement au site Web et ne fait pas référence à d'autres sites Web et services en ligne accessibles via des liens inclus dans le site Web.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES DONNÉES

Le responsable du traitement est FITP, basé à (00135) Rome, Stadio Olimpico - Curva Nord - Ingresso 44 Scala G (le "Contrôleur de données"). Le délégué à la protection des données peut être contacté à privacy@fitp.it ou via PEC à dpo@pec.federtennis.it.

2. TYPES DE DONNÉES TRAITÉES

Pour permettre votre utilisation du Site et de ses services – y compris la possibilité de créer et d'utiliser votre espace personnel, de vous inscrire à notre newsletter, d'acheter une Gift Card (c'est-à-dire un bon d'une valeur prédéterminée associé à un code, qui permet d'acheter des billets via le Site Internet) ou en achetant des billets valides pour participer à l'événement «Internazionali BNL d'Italia» ou, si possible, pour permettre la gestion de votre demande de remboursement des billets acquis – le Responsable du traitement doit connaître et traiter certains d'entre eux. vos données personnelles, telles que votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse email. En outre, des catégories supplémentaires de données personnelles (telles que des informations sur votre santé) peuvent être collectées afin de déterminer les conditions qui vous permettront de bénéficier de certains services spéciaux (par exemple l'accès à l'événement «Internazionali BNL d'Italia» prévu pour les personnes en situation de handicap). Enfin, dans le cas où suite à un achat de Gift Card ou d'achat de billet vous auriez besoin d'un reçu ou, si possible, demandez un remboursement, en plus des données personnelles déjà collectées pour l'inscription et l'achat, votre code fiscal, votre adresse , votre numéro de téléphone et votre compte postal ou bancaire vous seront également demandés.

Données de navigation

Les systèmes informatiques et logiciels mis en œuvre sur le Site acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication d'Internet.

Cette catégorie de données comprend les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs se connectant au Site Web, les adresses en notation Uniform Resource Identifier (URI) des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande. au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur.

Ces données, nécessaires à l'utilisation du Site, sont traitées uniquement dans le but d'obtenir des informations statistiques sur l'utilisation des services (pages les plus consultées, nombre de visiteurs par tranche horaire ou quotidienne, zone géographique d'origine etc.) et pour vérifier le bon fonctionnement des services proposés.

Les données de navigation ne sont pas conservées plus de sept jours et sont supprimées immédiatement après leur agrégation, sans préjudice des éventuelles demandes des autorités judiciaires pour constater des infractions pénales.

Données fournies volontairement par l'utilisateur

La création de votre espace personnel, l'inscription à la newsletter ainsi que l'achat de Gift Card et l'achat de billets via le Site Internet entraînent l'acquisition de votre nom, votre prénom, votre date de naissance, votre adresse email et, en cas de Cadeau Achat par carte ou achat de billet, les données personnelles complémentaires mentionnées au paragraphe 2 ci-dessous. En outre, le responsable du traitement peut prendre connaissance d'autres données personnelles éventuelles insérées dans le message ou dans les formulaires à remplir en cas d'achat.

Politique en matière de cookies

Le site Web utilise les catégories de cookies suivantes.

Cookie technique

On utilise des cookies techniques et des cookies de session, c'est-à-dire de petits fichiers texte contenant un certain nombre d'informations échangées entre votre terminal ou navigateur et le Site Internet, qui permettent le bon fonctionnement et l'utilisation de ce dernier. En revanche, les cookies ne sont pas utilisés pour transmettre des informations à caractère personnel et les cookies dits persistants n'ont pas été mis en œuvre.

Cookie analytique

Les cookies analytiques sont utilisés et mis à disposition par des tiers, tels que Google Analytics. Cela se fait par une simple analyse statistique interne des accès, afin d'améliorer et de simplifier le site Web et son utilisation ainsi que de contrôler son bon fonctionnement. Le Responsable du traitement a utilisé les instruments les plus appropriés pour réduire au maximum le pouvoir d'identification de ce type de cookies. Nous soulignons – par exemple – que pour ce site Web la fonction d'anonymisation de l'adresse IP est activée. Google Analytical publie sa politique en matière de cookies sur la page suivante.

Cookie de profilage

Le Site utilise des cookies de profilage installés et mis à disposition par des tiers.

Cookie tiers

Le Site utilise des cookies analytiques installés et mis à disposition par Google Analytics, comme mentionné précédemment.

Par ailleurs, le Site utilise des cookies de profilage installés et mis à disposition par Facebook. Facebook publie sa politique en matière de cookies sur la page suivante, où vous pouvez exprimer votre consentement afin de permettre le placement et l'utilisation de ces cookies. Lorsqu'il n'y a pas de choix et que vous continuez à naviguer et à utiliser ce site Web, vous autorisez le placement et l'utilisation de ces cookies. Ces cookies ne sont pas indispensables, mais ils nous aident à personnaliser et à améliorer votre expérience sur le Site, en suivant votre navigation, et nous permettent d'avoir une simple analyse statistique interne des accès et de mesurer l'efficacité de notre campagne publicitaire. L'élimination de ces cookies, même si elle ne compromet pas la convivialité générale du site Web, peut donc entraîner une limitation de certaines fonctionnalités.

Options concernant l'utilisation de cookies sur le site Web via les paramètres du navigateur

L'installation de tous types de cookies peut néanmoins être désactivée dans les paramètres de votre navigateur. Il convient toutefois de noter que toute modification de ces paramètres pourrait rendre le Site inutilisable dans le cas où les cookies indispensables à la fourniture de nos services seraient bloqués. Cependant, chaque navigateur dispose de paramètres différents pour désactiver les cookies. Vous trouverez ci-dessous les liens vers les instructions pour les navigateurs les plus courants: Apple Safari,Google Chrome,Microsoft Internet Explorer,Mozilla Firefox.

3. OBJECTIF DU TRAITEMENT DE DONNÉES ET BASE JURIDIQUE

Le responsable du traitement détient exclusivement les données personnelles que vous fournissez lors de la navigation sur le site Web et de l'utilisation de ses services. Ces données seront exclusivement utilisées pour :

1. permettre l'utilisation du Site et de ses services, tels que la possibilité d'accéder à votre espace personnel et de finaliser l'achat de la Gift Card et l'achat du billet ou votre remboursement et d'améliorer la gestion de votre demande de remboursement en cas de difficultés. Certaines données particulières (telles que des informations sur votre santé) peuvent être collectées afin de connaître les conditions qui vous permettront de bénéficier de l'accès à l'événement «Internazionali BNL d'Italia» prévu pour les personnes handicapées. La base juridique du traitement est (i) votre consentement exprès au traitement des données, (ii) l’exécution d’un contrat dont vous faites partie, (iii) le respect par FITP des obligations légales ;
2. permettre la fourniture d'informations actualisées – aussi bien par des méthodes de contact traditionnelles que par des méthodes totalement automatisées, comme, par exemple, grâce à l'utilisation de votre adresse e-mail – sur les activités et promotions de FITP, le matériel publicitaire et/ou commercial et communications et informations de marketing direct concernant nos services et produits, sur les offres associées, sur les réductions et toute autre initiative promotionnelle et sur les programmes de fidélité adoptés, ainsi que permettre l'envoi de la newsletter visant à permettre l'achat de billets en préemption. La base juridique du traitement des données est votre consentement exprès au traitement des données.

Vos données personnelles peuvent être traitées soit par des outils informatiques, soit par des moyens papier.

4. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Le responsable du traitement prévoit de conserver vos données personnelles pendant une période n'excédant pas celle nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et traitées.

Ainsi, les données personnelles de navigation et celles acquises grâce à l’utilisation du Site ne seront pas conservées plus de sept jours.

Concernant l'activité de traitement de données personnelles à des fins de Gift Card ou d'achat de billets, conformément à la législation applicable, y compris la législation comptable, le Responsable du Traitement conserve vos données personnelles pour une durée n'excédant pas 10 ans. Successivement, le Responsable du traitement efface vos données personnelles, ou les transforme sous forme anonyme, de manière permanente et non réversible.

Le Responsable du traitement conserve vos données supplémentaires utilisées pour vous permettre de bénéficier des services d'accès à l'événement «Internazionali BNL d'Italia» prévus pour les personnes handicapées, conformément à la législation applicable, y compris la législation comptable, pendant une durée maximale de 10 ans. Successivement, le Responsable du traitement efface vos données personnelles, ou les transforme sous forme anonyme, de manière permanente et non réversible.

Concernant l'activité de traitement de données personnelles à des fins de marketing direct, dans le respect de la législation applicable et si elle a été explicitement autorisée par vous, FITP assure l'effacement automatique de vos données personnelles, ou assure leur transformation sous forme anonyme, de manière permanente et non réversible, dans un délai de 24 mois à compter de leur collecte à des fins de commercialisation.

En ce qui concerne les autres données personnelles, étant donné que le Responsable du traitement ne peut pas déterminer avec précision la durée de conservation, le Responsable du traitement s'engage à inspirer le traitement des données aux principes d'adéquation, de pertinence et de minimisation des données, comme l'exige le Règlement européen, en évaluant annuellement la besoin d'un stockage continu. Par conséquent, une fois atteintes les finalités pour lesquelles ils ont été collectés et traités, nous les supprimerons de nos systèmes et dossiers et/ou prendrons toutes les mesures appropriées pour les rendre anonymes, empêchant ainsi votre identification.

Les paragraphes mentionnés ci-dessus sont sans préjudice du cas dans lequel ces données seront stockées pour se conformer aux obligations réglementaires, ou pour connaître, exercer ou défendre notre droit en justice.

5. CATÉGORIES DE DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES

Les données traitées ne sont pas divulguées à des tiers. Les personnes suivantes peuvent toutefois avoir connaissance de vos données personnelles, en relation avec les finalités de traitement mentionnées ci-dessus :

• les personnes qui peuvent accéder aux données en vertu du droit de l'Union européenne ou de la législation des États membres à laquelle le responsable du traitement est soumis;
• les sujets exécutant, à l'intérieur des frontières de l'Union européenne, en toute autonomie, en tant que responsables du traitement distincts, ou en tant que sous-traitants désignés à cet effet par FITP, des finalités auxiliaires de ces activités et services visés à l'al. 3, c'est-à-dire les services postaux et les agences d'expédition et de livraison, les sociétés proposant des services de publicité, de marketing et de communication, les sociétés proposant un support et des conseils informatiques en charge de la planification et de la mise en œuvre de logiciels et de sites Web, les cabinets d'avocats, les sociétés proposant des services utiles à l'analyse et au développement des données personnelles, (y compris celles relatives aux interactions entre les utilisateurs et nos services) et élaborer et réaliser des études de marché, des centres de services, des sociétés ou des consultants chargés de fournir d'autres services au Responsable du traitement dans les limites de la finalité pour laquelle les données ont été collectées.

Par ailleurs, nos employés peuvent également avoir connaissance de vos données personnelles, à condition qu'ils soient préalablement désignés comme personne physique agissant sous l'autorité du Responsable du traitement conformément à l'art. 29 du Règlement Européen ou en tant qu'Administrateurs Système. Toute communication de vos données personnelles s'effectuera dans le plein respect des dispositions légales fixées par le Règlement Européen ainsi que des mesures techniques et organisationnelles mises en place par le Responsable du Traitement pour assurer un niveau de sécurité adéquat.

6. TRANSFERT DE DONNÉES PERSONNELLES VERS DES PAYS TIERS

Le responsable du traitement a l'intention de transférer vos données personnelles aux États-Unis pour la fourniture de services sur le site Web. Ce transfert est soumis à des garanties adéquates, comme indiqué au chapitre V du RGPD.

Pour plus d'informations sur les réglementations en matière de transfert de données vers des pays en dehors de l'Union européenne, y compris les mécanismes sur lesquels nous nous appuyons, veuillez consulter le site Web de la Commission européenne ici ou le site Web Privacy Shield ici

7. PROCESSUS DÉCISIONNELS AUTOMATISÉS POTENTIELS

Le responsable du traitement n'a pas l'intention de recourir à des processus décisionnels automatisés, y compris le profilage visé à l'art. 22, par. 1 et 4, du Règlement Européen.

8. NATURE DE LA FOURNITURE DES DONNÉES

La fourniture de données personnelles aux fins énumérées au paragraphe 3.1 est de nature obligatoire et le refus de fournir les données personnelles requises peut conduire à l'impossibilité pour FITP de permettre votre utilisation du site Web, y compris la possibilité d'acheter une Gift Card et des billets valides pour rejoignez l'événement «Internazionali BNL d'Italia». La communication de vos données spéciales au Responsable du traitement est un choix volontaire, mais l'absence de ces données, même si elle n'empêche pas l'utilisation du site Web, ne nous permet pas de vous permettre de bénéficier des services d'accès à l'événement «Internazionali BNL d'Italia».» prévu pour les personnes handicapées.

La fourniture de données personnelles aux fins énumérées au paragraphe 3.2 est de nature discrétionnaire, mais le fait de ne pas les fournir, même si cela n'empêche pas l'utilisation du site Web, peut conduire à l'impossibilité de profiter pleinement des avantages offerts à notre communauté par le biais d'informations à caractère publicitaire, commercial et de marketing direct, pour recevoir notre newsletter ainsi que pour être informé des services complémentaires, des événements et promotions qui vous seront proposés.

9. DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

Concernant le traitement de vos données personnelles conformément au règlement européen, en tant que personnes concernées, vous disposez des droits suivants : i) révoquer votre consentement au traitement des données à tout moment. Il convient toutefois de noter que la révocation du consentement ne portera pas atteinte à la légitimité de toute activité de traitement antérieure ; ii) demander au responsable du traitement l'accès à vos données personnelles; iii) exiger de rectifier ou de compléter vos données personnelles, au moyen d'une déclaration ; iv) exiger la suppression de vos données personnelles; v) obtenir la limitation du traitement; vi) recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et avoir le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave; vii) vous opposer à tout moment, pour des motifs tenant à votre situation particulière, au traitement des données personnelles vous concernant en application du point (e) ou (f) de l'article 6, paragraphe 1, du Règlement européen y compris le profilage basé sur celles-ci. des provisions; viii) ne pas faire l'objet d'une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative de manière similaire, à moins que le traitement ne soit fondé sur votre consentement préalable. À titre d'exemple, toute forme de traitement automatique de données personnelles visant à analyser ou à profiler les préférences des consommateurs et d'achat, leurs capacités économiques, leurs intérêts, leur fiabilité et leur comportement; ix) déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle ou d'organismes judiciaires compétents si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le règlement européen. La plainte peut être déposée dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le Responsable du traitement, qui est le représentant légal. Vous pouvez envoyer une communication au siège social au Stadio Olimpico – Curva Nord, Ingresso 44, Scala G – 00135 Roma (Italie), ou envoyer un e-mail à privacy@fitp.it ou un courrier électronique certifié à dpo@pec.federtennis.it, en fournissant les données suivantes:

• nom, prénom et adresse postale ou postale ;
• le détail de la demande ;
• type de billet acquis (avec l'indication de la date, de la séance et du siège éventuellement imprimés sur ce billet).

10. CONSENTEMENT DES MINEURS PAR RAPPORT AUX SERVICES DE LA SOCIÉTÉ DE L'INFORMATION

L'utilisation des services proposés sur le Site est explicitement interdite aux mineurs de moins de 14 (quatorze) ans une exception est faite pour le service de billetterie et pour le service de remboursement, qui ne peuvent être utilisés que par les personnes de plus de 18 (dix-huit) ans.. Avec l'abonnement à la newsletter, il y a une confirmation d'avoir atteint l'âge de 14 (quatorze ans). Avec la Gift Card et l'achat du billet ou avec la demande de remboursement, il y a une confirmation d'avoir atteint l'âge de 18 (dix-huit ans).